Jakość potwierdzona niezależną oceną
Certyfikowany system zarządzania jakością ISO 9001
MediCertLab Sp. z o.o. posiada certyfikowany system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2015-10.
Certyfikacja została przeprowadzona przez niezależną jednostkę certyfikującą – Polskie Centrum Badań i Certyfikacji S.A. Jej międzynarodowym potwierdzeniem jest certyfikat wydany w ramach sieci IQNET.
Uzyskanie certyfikatu potwierdza, że system zarządzania MediCertLab został poddany niezależnej ocenie i spełnia wymagania międzynarodowej normy ISO 9001 w obszarach objętych zakresem certyfikacji.
Co oznacza to dla naszych klientów?
W codziennej działalności pracujemy w oparciu o określone, nadzorowane i systematycznie doskonalone procesy. Obejmuje to cały przebieg współpracy – od analizy zapytania i ustalenia wymagań, przez realizację usługi, aż po przekazanie wyników i dalszy kontakt z klientem.
System zarządzania jakością wspiera w szczególności:
- jasne ustalanie zakresu i warunków realizacji usług,
- nadzór nad dokumentacją i przebiegiem procesów,
- właściwy dobór kompetencji i odpowiedzialności,
- identyfikowanie ryzyk oraz podejmowanie działań zapobiegawczych,
- analizowanie informacji zwrotnych od klientów,
- ciągłe doskonalenie organizacji i świadczonych usług.
Certyfikat ISO 9001 nie jest dla nas wyłącznie formalnym potwierdzeniem wdrożenia systemu. Stanowi element świadomego rozwoju firmy i zobowiązanie do utrzymywania przejrzystych zasad współpracy, odpowiedzialnego podejścia do powierzonych zadań oraz regularnej oceny skuteczności naszych działań.
Zakres certyfikacji
System zarządzania jakością MediCertLab został certyfikowany w następującym zakresie:
- świadczenie usług chemicznych badań analitycznych surowców, półproduktów i wyrobów gotowych oraz innych produktów konsumenckich i materiałów wraz z opracowaniem metod badawczych, specyfikacji produktów oraz raportów z badań,
- realizacja usług badawczych i szkoleniowych.
Zakres certyfikacji określa obszary działalności MediCertLab objęte oceną jednostki certyfikującej.
System podlega okresowym audytom nadzoru, które potwierdzają jego dalsze funkcjonowanie oraz zgodność z wymaganiami normy ISO 9001.